Alışveriş Yardımı
Siparişinizi yönetin
Siparişinizin durumu hakkında bilgi edinmek veya düzenlemek mi istiyorsunuz? Sipariş durumunuzu kontrol edebilir, bir teslimatı takip edebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Bir konu seçin:
Kriptotek Store'dan gelen e-postalarla siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz, her adımda sizi bilgilendiriyoruz. Sipariş durumunu belirten e-postalar şu şekildedir:
Siparişinizi aldık: Kredi kartı ödemesinde, ürünleri mümkün olduğunca kısa sürede elinize ulaştırmak için siparişinizi paketlemeye başlarız. Çevrimdışı ödemede (Havale/EFT veya Bitcoin), siparişiniz sürecin tamamlanmasını beklemektedir; bu süreç normalde seçmiş olduğunuz ödeme yöntemine bağlıdır.
Ödemeniz alındı, paketiniz hazırlanıyor: Çevrim dışı ödemeniz (Havale/EFT veya Bitcoin) onaylandığında aynı gün içinde sizi e-posta ile bilgilendiririz ve paketinizi hazırlamaya başlarız.
Siparişiniz yola çıktı: Siparişiniz depomuzdan ayrıldı ve anlaşmalı nakliye firmamız Yurtiçi Kargo'ya teslim edildi. Siparişinizin ne alemde olduğunu sizinle paylaşacağımız takip numarasından görebilirsiniz. Ön izleme için tıklayın.
Teslim aldıktan sonra siparişinizi iade etmeniz gerekiyorsa, lütfen İadeler sayfasındaki basit iade talimatlarını uygulayın veya Kriptotek Store Müşteri Hizmetleri ile görüşün.
Sipariş Durumu
Sipariş Numarası
Siparişinizin size ait olduğunu doğrulamak için kullanırız, lütfen Çevrimdışı ödelerinizde (Havale/EFT veya Bitcoin) Sipariş Numaranızı belirtmeyi unutmayın. Sipariş numarası Sipariş Onayı e-postasının sol üst bölümünde görünür.
Sipariş Takip Et
Adresinize gönderdiğimiz ürünler için, kargo takip numarasının yer aldığı bir Gönderim Bildirimi e-postası alacaksınız. Takip numarasıyla siparişinizin nakliye durumuna buradan bakabilirisiniz.